为进一步强化和提高公司基层专业人员操作技能及服务意识，鼓励一线员工在平凡的岗位上精益求精、持续强化“我是星河第一服务员”的服务理念、为客户提供优质服务。深圳星河QY球友会体育生活股份有限公司于2018年11月09日举办了QY球友会体育生活“全能星”技能大比武全国赛。
参加本次活动的参赛团队是来自7个分公司经过选拔出来的10支精英队伍，他们分别是来自深圳分公司的深正分公司的星龙队和雄鹰队、商管事业部的跃龙队和飞龙队、商写分公司的猎鹰队、广州分公司的雄狮队、惠州分公司的东舰战队、常州分公司的星耀队和星悦队、天津分公司的星狮队。
出席本次活动的领导有：QY球友会体育生活总经理李炯、副总经理王如波、运营管理中心总监吴雪懿、前期介入中心副总监李寅峰、商管事业部总经理曾勇、商写分公司总经理陈晓华。
活动开启
领导致辞
QY球友会体育生活总经理李炯为本次活动作开幕致辞，李总表示：一线的服务人员作为物业公司形象与专业度的第一展示窗口，服务品质直接关系着客户对公司的信任与满意，李总鼓励参赛员工和团队展示出各自的专业风采、取得好成绩。
李总同时也表示，希望本次活动的展示和比拼，各个城市公司团队之间，可以互相学习和借鉴，取长补短，使一线对客服务更加规范、更加专业、更有品质！
个人赛
活动如火如荼的展开，现场气氛热烈，各参赛队员你争我赶、各显神通，让我们来一睹参赛选手的风采！
1. 抽签答题
首先进行的是笔试环节，作为物业服务人员，必须时刻准备着为住户提供服务和安全保障，专业的知识必不可少。
各队员在抽签拿到试卷之后，纷纷奋笔疾书，看得出他们都是胸有成竹，不愧是各物业分公司选拔出来的精英。
2. 个人比武
俗话说“光说不练假把式”，一个优秀的物业服务人员，不光要有丰富的知识储备，更要有专业的实操能力，才能完美应对各种情况。
我们的实操演练来啦。
团体赛
1. 知识竞赛
团队知识竞赛总共分为三个板块，必答题、抢答题和风险题。齐上阵，共承担！团队能力杠杠滴！
2. 情景演绎
身为一名物业服务人员，总是会遇到各种各样的情况。关键时刻，就需要灵活运用学到的知识和掌握的技能。接下来，就让我们看看各队的队员在工作中遇到一些突发情况时，是如何应对和处置的吧。
颁奖环节
1.个人奖
经过激烈的比拼，各队的成绩已经统计出来，首先上台领奖的是个人技能大比拼的优胜者。
第一名
客服：常州分公司星悦队——高蓉
工程：常州分公司星悦队——董刚
安全：商写分公司猎鹰队——陈真
第二名
客服：常州分公司星悦耀队——马丽
工程：商写分公司猎鹰队——张志元
安全：商写分公司猎鹰队——左龙
第三名
客服：商写分公司猎鹰队——温伟梁
工程：广州分公司雄狮队——陈荣坤
安全：商管事业部飞龙队——周杨
2. 团队奖
第一名
商管事业部——飞龙队
第二名
惠州分公司东舰战队
第三名
天津分公司星狮队
在场的所有参赛选手，虽然来自不同的城市，不同的岗位，但大家心中都有着一个物业人共同的“为客户提供专业、优质服务”的追求与梦想。
物业人的世界没有容易二字，因为他们比任何人都明白，做好服务中的每一件小事，都需要用心、专业和耐心，才能让每一次服务都赢得客户的满意和点赞、才能擦亮QY球友会体育生活的服务品牌。
世界不曾亏欠每一个努力的人，公司也会记得每一位员工为优质服务而付出的汗水！本次全国赛活动，涌现出一批专业安全和客服能手、技术尖兵，获得荣誉的同时，相信他/她们也将在QY球友会体育生活获得更广阔的成长平台。
至此，QY球友会体育生活2018年“全能星”技能大比武在颁奖声中圆满落下帷幕。
