为总结第一季度管理经验,更好地开展2019年后续工作、打造公司核心竞争力,QY球友会体育生活于2019年4月19日-20日于深圳星河WORLD召开了“2019年星河QY球友会体育生活春季例会”。置业集团副总裁林培涛、QY球友会体育生活总经理李炯、副总经理王如波等22位QY球友会体育生活管理层人员出席了会议,会议由总经理李炯主持。
会议议程分为四个部分,第一部分为季度经营结果通报。由财务管理中心总监陈卫华、运营管理中心总监吴雪懿、人资行政中心总监蒋海军等各职能部门负责人对一季度经营、运营、人力行政等情况作总结汇报,并提出一季度工作中的不足与思考,最后做出下阶段工作要求及铺排。
第一部分汇报结束后,林培涛总针对一季度经营情况作出二季度工作的指示与要求。林总要求(一)站在客户角度思考问题:要求二季度着重思考如何基于客户重塑QY球友会体育内部的管理以及对外的服务,并设计一系列的奖惩考核机制;(二)如何流量变现?目前QY球友会体育已经培育出“管家”等一系列肥沃的土壤,下一步在土壤上种植什么“多经种子”、结出什么“多经果子”即如何流量变现需要我们思考,要求二季度基于B/C端的客户服务联动完成多经产品设计;(三)信息化“减负”:总部为一线“减负”,希望更多地从先进作业方式上改进,用信息化思维从平台搭建上考虑,而非单纯地减少工作量;(四)同心同行:公司整体运营工作要基于公司战略目标、集团考核要求,基于上述方向从一线到总部结合自身指标,让整个QY球友会体育“力出一孔,利出一孔”,在强大的凝聚力下向同一个目标前进。最后林培涛总表示希望所有同事同心同行,在二季度跑起来,以更快地速度去冲刺。
会议的第二部分为专题讨论,由财务管理中心、人资行政中心、前期介入中心分别围绕“项目创造价值”、 “流程权责及业务线上化”、“显性化服务标准方案及展示”三个专题进行汇报与讨论。
专题汇报结束后与会领导分成小组,进行会议的第三部分专题讨论,讨论主题分别为“基于一季度经营情况,2019年经营调整及优化方案”、“如何打造产品力”、“多种经营产品设计及交叉销售思考”,参会人员分组就不同主题各抒己见,建言献策。
会议的第四部分为业务拓展培训,由深圳房地产和物业管理进修学院客座教授韩斌老师对业务拓展中涉及的物业管理项目招投标方案编制、物业项目管理实务等问题与参会人员进行培训与交流。
会议的最后,首先由QY球友会体育生活副总经理王如波、总经理李炯分别对一季度TB、TC业务开展情况进行总结,指出存在的问题与不足,并作下阶段重点工作部署。
最后由置业集团副总裁林培涛作总结性发言,林总以“竞争·力”作为发言主题,首先从“新形势、新竞争”两部分对行业形势、同行情况进行分析对标,然后通过第三部分“竞争·力”对2019年目标进行回顾并就进展情况进行反思,最后从产品、标准、信息化、内控等方面指出QY球友会体育生活打造“竞争力”的方向与途径,要求大家共同将竞争力打造落到实处。
希望在接下来的工作中公司全体“力出一孔,利出一孔”,凝心聚力为星河而奋斗!